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Réponses aux questions les plus fréquentes

Comment m'inscrire à une formation ? ⌄

Créez un compte gratuit, parcourez le catalogue, puis cliquez sur « S'inscrire » sur la page de la formation et suivez les étapes. Vous recevrez les accès dès la confirmation.

Les formations sont-elles en présentiel ou à distance ? ⌄

Nous proposons des formations à distance, en présentiel et hybrides. Le mode de formation est indiqué clairement sur la page de chaque cours.

Vais-je recevoir un certificat à la fin ? ⌄

Oui, la plupart de nos formations délivrent un certificat vérifiable, doté d'un code unique consultable à tout moment sur notre plateforme.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ? ⌄

Nous acceptons le paiement en espèces, par virement bancaire et via les services de paiement électronique (D17, Konnect, Paymee). Un paiement échelonné est possible pour certaines formations.

Puis-je être remboursé si la formation ne me convient pas ? ⌄

Un remboursement est possible dans les 7 jours suivant le début de la formation si vous n'avez pas complété plus de 20 % du contenu. Contactez-nous pour traiter la demande.

Faut-il une expérience préalable pour s'inscrire ? ⌄

Cela dépend du niveau de la formation. Chaque cours indique son niveau (débutant, intermédiaire, avancé) et ses prérequis sur sa page.

Combien de temps faut-il pour terminer une formation ? ⌄

La durée varie selon la formation et est indiquée sur chaque page. En e-learning, vous avancez à votre propre rythme.

Comment contacter le support en cas de problème ? ⌄

Vous pouvez nous écrire via la page « Contact » ou directement par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

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